Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme OroSira Bati, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité (nom, prénom, email, photo de profil via Google).
• Données professionnelles pour les artisans (métier, expérience, compétences, certifications, documents de vérification d'identité).
• Données relatives aux projets déposés (description, localisation, budget, catégorie de travaux).
• Données relatives aux devis envoyés (montant, délai, description).
• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées).
• Données relatives aux transactions (boosts de visibilité, paiements).

2. Finalité du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification (Google OAuth).
• Publication et gestion des projets de travaux BTP.
• Mise en relation entre particuliers et artisans via le système de devis.
• Certification des artisans (badges Bronze, Silver, Gold).
• Traitement des paiements (boosts de visibilité).
• Envoi de notifications email liées à votre activité sur la plateforme.
• Amélioration de nos services et sécurité de la plateforme.

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants uniquement pour les besoins de l'exécution du service :

• Stripe / Paystack — traitement sécurisé des paiements.
• Cloudinary — hébergement des images (photos de profil, documents).
• Vercel — hébergement de l'application.
• Neon — hébergement de la base de données (Europe).
• Resend — envoi des emails transactionnels.
• Google — authentification OAuth.

Les coordonnées de l'artisan (email, téléphone) ne sont partagées avec le particulier qu'après acceptation explicite d'un devis sur la plateforme.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée via Google OAuth, accès restreint aux données sensibles, base de données chiffrée hébergée en Europe.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec OroSira Bati. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données comptables conservées 5 ans conformément aux obligations légales.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@orosira.com

7. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à la session (authentification NextAuth). Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre responsable : contact@orosira.com